Afinal, o que é marketing? Esse é o assunto tratado nesse excelente Livro de Ito Siqueira.
1. A teoria do cocô
2. Existe e mesmo a teoria do cocô?
3. O marketing cria necessidade?
4. O cliente sempre tem razão?
5. Marketing é propaganda?
6. Toda venda é marketing?
7. A cultura do marketing
8. Marketing Um a Um
9. Sucesso do Cliente... Esse é o compromisso do marketing
10. O importante é manter o cliente já conquistado
11.Como fazer marketing, quase, sem dinheiro
12. De médico e 'marketeiro' todo mundo tem um pouco
13. Isso é puro marketing
14 Marketing negativo
15. Não leia matérias sobre marketing
16. Quem foi que disse que isso é marketing
17. Marketing digital
18. O que é merchandising?
19. Marketing educacional: Aluno é cliente?
20. Pizza sem serviço
21. Você perderia um cliente por causa de uma melancia?
22. A lavadoura quebrou!
23. Aluga-se guarda-chuva
24. Tá bonitinha... Mas o atendimento!!!
25. O gerente que atrapalha as vendas. Eletrodomésticos
26. O Test Drive falhou - serviços em concessionárias
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